Присоединяйтесь к нашему чату «Армения: доставки, посылки, растаможка» для обсуждения этого гайда и других вопросов о службах доставки.

Какие маркетплейсы работают в Армении?

В Армении работает только один популярный маркетплейс — Wildberries. Заказать можно в сеть пунктов выдачи и курьерская доставка. К сожалению, многие товары недоступны для заказа в Армению. Некоторые категории товаров периодически исчезают из каталога, но через несколько недель снова возвращаются. Периодически сообщество находит способы заказать недоступные товары, но мы не будем писать об этом в гайде, потому что эти способы работают недолго. Спрашивайте в чате.

Вы можете заказывать товары с Ozon, AliExpress и Яндекс Маркета через посредников, например Globbing. Обратите внимание на ограничения на доставку товаров из России и других стран ЕАЭС.

Инструкция: как заказать товары из РФ через Globbing

Покупки в зарубежных интернет-магазинах

Беспошлинный порог в Армении до 1 апреля 2024 — 200 000 драмов. При превышении — оплачивается пошлина в размере 15% от суммы превышения. При доставке из стран ЕАЭС (в том числе России) пошлины нет. Более подробная информация здесь. Перед заказом обязательно изучите таможенные ограничения.

  • AliExpress — вы можете заказывать в Армению с AliExpress напрямую, но, в отличие от доставки в Россию, у вас скорее всего не будет доступна бесплатная доставка, срок доставки составит от 40 дней до 70 дней, а посылка будет доставлена в почтовое отделение HayPost.
    Вы также можете заказать с AliExpress на адрес посредника в РФ, но при этом желательно выбрать курьерскую доставку, потому что посредник не сможет забрать посылку из почты самостоятельно. В случае Globbing — они смогут самостоятельно заказать курьерскую доставку с почты за дополнительную плату.
  • B&H PhotoVideo — популярный американский интернет-магазин электроники. Доставка многих товаров оттуда доступна без посредников и даже может быть дешевле чем при заказе с посредником. Доставка будет осуществляться Fedex, что может быть не очень удобно.
    Мы рекомендуем заказывать с этого сайта с помощью посредника, т.к. при этом доставка будет надежней, а таможенное оформление будет проще. Но выбор за вами, в чате есть истории успешных заказов.
  • ComputerUniverse — популярный немецкий магазин электроники. Рекомендуем заказывать напрямую в Армению без посредников, т.к. в этом случае вы получите скидку на размер немецкого НДС (20%), что перекроет экономию на доставке. При выборе способа DHL посылка будет доставлена на почту HayPost, а при выборе DHL Express — напрямую этой службой.
  • iHerb — популярный магазин БАДов и косметики. Работает напрямую с Арменией, посредники для доставки не нужны. При заказе вы сможете выбрать любой постамат Onex для доставки.
  • eBay — популярный маркетплейс товаров со всего мира. Можно заказывать как напрямую в Армению, так и на склады посредников в зависимости от доступных способов и цены доставки конкретного товара. Если у вас уже есть учетная запись ebay с российским адресом — вам придется завести новую, т.к. ни заказ ни смена адреса не будет доступна. Для оплаты через PayPal также потребуется зарегистрировать новую учетную запись с указанием адреса в Армении.

Что делать, если посылку задержала таможня?

Покупки за рубежом с помощью посредников

Если магазин в котором вы хотите что-то купить не делает доставку в Армению или это доставка дорогая и неудобная — вы можете заказать товар на склад посредника.

У посредников доступна доставка из США, Европы, Китая и России.

Заказать можно из таких популярных магазинов как amazon, ebay, 6pm, zappos, macys, bhphotovideo и многих других. За дополнительную комиссию можно сделать заказ, даже если у вас нет международной банковской карты.

Покупки в зарубежных интернет-магазинах через сервисы-посредники

Службы доставки между Арменией и Россией

Воспользуйтесь калькуляторами служб, чтобы узнать точную стоимость доставки. В среднем, все эти службы получаются дороже и дольше, чем доставка Globbing и Onex или одним из специализированных перевозчиков.

Служба доставки Особенности Рекомендация
Почта России Доставка в отделения HayPost, сайт открывается только через российский VPN Не очень быстрая, но надежная и недорогая доставка
СДЭК Пункты выдачи в Ереване и Гюмри, объемный вес Быстрая, недешевая, но надежная доставка
Boxberry Доставка в отделения HayPost, начали появляться собственные пункты выдачи Быстрая, бюджетная доставка
ПЭК Адрес склада, объемный вес Средне по цене, долго, хорошо подходит для крупногабарита
ТК КИТ Адрес склада, объемный вес Дешево, долго, хорошо подходит для крупногабарита

Объемный вес рассчитывается по формуле Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 5000 = Объёмный вес (кг).

Вывозить технику из РФ этими способами может быть запрещено. Хотя как такового запрета на многие товары нет, но службы часто отказываются принимать электронику ссылаясь на требования таможни. При этом нам известны случаи перевозки техники СДЭКом и ПЭКом. Для отправки техники мы рекомендуем использовать Onex и частных перевозчиков.

Актуальные запреты на вывоз можно узнать на этом сайте, запреты для ЕАЭС регулирует постановление №312. Многие товары были исключены из запрета еще в мае 2022 года, но лучше проверить список, потому что именно на ваш товар запрет еще может действовать.

Алкоголь в Россию отправлять можно! Есть успешные случаи отправки вина и коньяка СДЭКом и Почтой Армении (HayPost). СДЭК принимает до 6 бутылок вина в посылке, но актуальные ограничения лучше узнать по телефону.

Международные службы доставки

Служба доставки Особенности Рекомендация  
HayPost Национальная почта Армении. Занимается доставкой и отправкой почтовых посылок, работает неплохо, особенно после Почты России. Не самые лучшие сроки доставки международных посылок, но бюджетные цены.  
EMS Обслуживается почтой HayPost. Курьерская доставка может задержаться, но можно забрать посылку в офисе EMS самостоятельно. Подходит для отправки международных посылок.  
DHL Express Быстрая доставка, но возможны задержки при таможенном оформлении в Армении. Хорошо подходит для отправки срочных международных посылок. Раньше отзывы были намного хуже, но служба наладила работу.  
FedEx Обслуживается местным партнером, по отзывам работает нормально. Нюансы такие же, как и у DHL.  
TNT Обслуживается тем же партнером, что и FedEx. Нюансы такие же, как и у DHL.  
UPS Обслуживается местным партнером, отзывы крайне негативные. Плохо возят, пытаются содрать дополнительные деньги при выдаче посылки “за растаможку”. Ужасная служба поддержки. Не рекомендуем!  

Обратите внимание на нюансы оплаты таможенной пошлины и таможенного осмотра разными службами доставки.

Как работает Почта Армении (Haypost)

Официальным национальным перевозчиком в Армении является HayPost. Все письма и посылки отправленные госпочтой из других стран попадут именно в HayPost. Обычно проблем с получением писем и посылок нет, посылки отслеживаются на сайте и там вы можете узнать в какое отделение пришла посылка.

Осенью 2023 в Ереване посылки доставляются на дом бесплатно — вам звонит курьер и согласовывает время доставки, для получения потребуется паспорт (загранпаспорт), если вам получить курьером не удобно или он не сможет связаться, то посылка направится в отделение.

Мы рекомендуем отслеживать посылку на официальном сайте или на gdeposylka.ru, потому что о прибытии в отделение вас могут не уведомить. Поскольку в Армении нет почтовых ящиков, уведомления вы получаете в виде стикера, который наклеят либо на вашу дверь, либо на дверь подъезда.

Отправить посылку можно в любом отделении, обычно тариф на международную доставку дешевле чем у других служб, но срок доставки может быть выше. Письма и посылки по Армении обычно доставляются быстро — в течение 1-2 рабочих дней, можно отправлять без каких либо проблем.

Как узнать свой почтовый индекс в Армении?

  • Список всех почтовых отделений - можно найти ближайшие к вашему дому почтовые отделения. Обычно ближайшее и есть ваше, но в спорном случае можно использовать другой способ.
  • spyur.am - каталог организаций. В поле “Где” введите свой адрес и посмотрите индекс в адресах организаций в вашем доме. Если в вашем доме нет организаций, или у них в адресе нет индекса, то попробуйте соседние дома.
  • Если сильно сомневаетесь — попробуйте зайти в ближайшие почтовые отделения и спросить. Это самый надежный способ, надежнее чем спрашивать по телефону.
  • В некоторых случаях за дом могут отвечать сразу два отделения. Например, в Кентроне (отделения 0001 и 0010) или в Давташене (0054 и 0058). В какое отделение попадёт посылка решает рандом, это происходит вне зависимости от указанного индекса. В любом случае в отслеживании посылки вы увидите в какое отделение пришла посылка.
  • Если вы ошибетесь с индексом — ничего страшного. Сотрудники отделения перенаправят посылку в правильное, будет задержка доставки в 2-3 дня, но посылка не потеряется.

Частные перевозчики из России в Армению

Этими службами люди смогли переправить все личные вещи, включая компьютеры и технику, что невозможно сделать классическими службами доставки.

Служба доставки Особенности  
amtrans.am Один из лучших частных перевозчиков. Хорошая поддержка, соблюдают график доставки, аккуратны.  
@nikitaPochukalin Никита Осуществляет авиа-доставку, поэтому получается дороже, но быстрее чем у конкурентов. Также, оказывает дополнительные услуги.  
@Dv227 Давид Недорогая доставка по земле, есть хорошие и смешанные отзывы. Однако все спорные вопросы решает в нашем чате и заслужил хорошую репутацию  

Эти перевозчики проверены опытом чатов Взаимопомощь и Армения: доставки, посылки, растаможка.

Важные нюансы при заказе из-за рубежа

При доставке на склад в Европе заказывайте только из магазинов Европы

В странах европы очень низкий беспошлинный порог, его фактически нет. Ни один сервис не будет оплачивать вашу таможенную пошлину, поэтому ваши посылки спустя продолжительное время просто поедут назад.

Возьмите за правило — на склады в Германии, Италии и в другие страны ЕС отправляйте посылки ТОЛЬКО из ЕС.

Нюанс с НДС при покупке в европейских магазинах

Если вы покупаете в интернет-магазине из Европы (например в computeruniverse.net или www.teleskop-express.de) с доставкой напрямую в Армению, то магазин сможет сделать вам скидку на размер НДС (в Германии — 20%). Если вы оформите заказ через форвардера, то такую скидку вы получить не сможете.

В таком случае для дорогих товаров имеет смысл воспользоваться их собственной доставкой. В случае computeruniverse вам будет предложена доставка DHL и UPS. В данном случае DHL будет означать отправку обычной почтой германии, получать посылку вы будете в отделении HayPost. UPS — экспресс доставка, в Армении её обслуживает партнер, который не очень ответственно относится к доставке. Не рекоммендуем.

Не заказывайте бытовую технику и электроинструмент из США!

Многие привыкли, что устройства вроде ноутбуков, компьютеров, мониторов работают и в сетях 220 В (как в Европе) и 100-110 В (как в США и Японии). Если устройство поддерживает любое напряжение — достаточно простого переходника.

Но не все устройства универсальны! Приборы большой мощности из США работают ТОЛЬКО от сетей 110 В, поэтому если вы подключите их просто через переходник — вы их испортите и работать они больше не будут. Для работы нужен трансформатор, который стоит недешево и нивелирует всю экономию.

Cargo Express Адрес: Ереван, ул. Араратян, д. 90/8 Сайт: https://cargoexpress.am/ru Контактные данные: +374 95 760570, +374 77 760570, info@cargoexpress.am

Для заказа услуги международных перевозок из Армению за рубеж и обратно необходимо пройти регистрацию на официальном сайте перевозчика. Cargo Express доставляет грузы в следующие стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизстан, Грузия, страны Европы, Китай, Вьетнам, Южная Корея, Индия, и в обратном направлении. Среди других услуг — складское хранение, доставка посылок и страхование грузов.

Transalex График работы: 08:00-17:00 (пн-сб) Сайт: https://www.transalex.org/ Контактные данные: info@transalex.com

Европейская фирма, которая занимается грузоперевозками из стран постсоветского пространства и Восточной Европы и обратно. В США доставка не работает. Диспетчеры компании владеют болгарским, английским, украински, немецким, польским и русским языками. Доступны следующие способы международных грузоперевозок: автоперевозки; морские перевозки; авиаперевозки; ж/д перевозки; сборные грузы; контейнерные перевозки.

Из удобств — сервис отслеживания грузов и услуги по помощи в переезде физлиц. Открытого прейскуранта компания не предоставляет. Каждый заказ рассчитывается индивидуально. Оформить его можно через специальную форму-регистрацию на сайте или виджет «расчет стоимости».

Cargo Armenia Адрес: Ереван, пр. Тигранa Мецa, д. 65 График работы: 10:00-18:00 (пн-пт) Сайт: https://cargoarmenia.am/ Контактные данные: + 374 11 205225, urartutrans@inbox.ru

Армянская логистическая компания, выполняющая авиа-, авто- и ж/д перевозки, а также осуществляющая складские услуги и страхование грузов. Отдельно — транспортировка опасных грузов (ADR) и перевозка дорогостоящих грузов. Маршруты доставки — страны СНГ и Европы. Стоимость зависит от способа перевозки, объема, типа груза и конечной точки доставки. Для срочных грузов можно обратиться за услугой «спецдоставка».

При оформлении заказа обязательное предварительное заключение договора и заявки на отправку груза. С их экземплярами можно ознакомиться на официальном сайте компании. LKW Walter Сайт: https://www.lkw-walter.com/am/ru График работы: 10:00-19:00 (пн-пт) Контактные данные: +43 5 7777-0

Европейский грузоперевозчик, работающий на рынке Европы, СНГ, Ближнего Востока, Центральной Азии и отдельно стран Кавказского региона. Из Армении осуществляют авиа-, авто- и ж/д перевозки. Формы для расчета перевозок на сайте нет, вся информация о стоимости отправки груза предоставляет лично.

Для оформления заказа клиент должен зарегистрироваться в клиентском портале CONNECT, где происходит вся коммуникация со специалистами LKW Walter, а также где загружаются все сопроводительные документы. ДА Транс Адрес (главный офис): Москва, ул. Маломосковская, д. 22с1 Сайт: https://datrans.ru/ Контактные данные: info@datrans.ru

Специализируется на перевозке грузов по всей территории России, СНГ и Европы. Стандартный набор — авто-, авиа- и ж/д перевозки. Из особенностей в наличии мультимодальные перевозки, где комбинируется несколько видов транспортировок груза. По желанию — погрузочно-разгрузочные работы, такелаж, страхование груза и пр. транспортные услуги.

Из Армении маршрут направляется в Москву и крупные областные города и обратно. Для перевозки грузов действует следующие критерии: стандартные грузы — от 1 тонны; сборные грузы — от 1 тонны; негабаритные грузы — от 20 тонн; контейнерные грузы в пределах от 20 до 40 футов; температурные грузы — от 1 тонны; и др. грузы от 1 до 60 тонн.

Стоимость за 1,5 тонны варьируется около 105 400 драм. Цена перевозки грузов, тяжелее 20 тонн, обговаривается индивидуально. Важно: при оформлении заказов клиент должен подготовить по 5 экземпляров счет-фактур, товарных и транспортных накладных. Везет всем Адрес (главный офис): Россия, Москва, Сколково, б-р Большой, д. 42 Сайт: https://www.vezetvsem.ru/ Контактные данные: support@vezetvsem.ru

Российский сервис по поиску автомобильных перевозчиков с целью переезда и вывоза собственных вещей, коммерческих перевозок и доставки сборных грузов. Работают на всей территории СНГ. Из Армении маршрут может быть задан не только в РФ, однако, вероятность нахождения перевозчика, по словам менеджеров, невелика.

На сайте клиент размещает специальную форму с указанием груза, который необходимо доставить и конечную точку маршрута. Минимальная стоимость заказа из Армении стартует от 10 000 рублей.