Так как Армения — маленькая экономика, здесь не самый широкий выбор товаров в местных магазинах, а цены могут неприятно удивить. Хороший выход из этой ситуации — заказ товаров из-за рубежа, например из США, Европы или России. Многие магазины не доставляют в Армению, либо доставляют по очень дорогой цене, либо неудачным способом доставки.

Поэтому именно в Армении появилось сразу несколько сервисов-форвардеров: сервисов со складами, на которые можно сделать заказ из большинства интернет-магазинов в мире, после чего эти сервисы перешлют ваши посылки в Армению за дополнительную плату. Вот эти сервисы — Globbing и Onex.

Регистрация и получение адресов за рубежом

Для начала вы регистрируетесь и вам дается несколько адресов для доставки, по одному в стране, где у сервиса есть склады. Например, Onex предоставляет клиентам возможность заказывать на адреса в США, Британии, Китае, ОАЭ (Дубае) и РФ. У каждого адреса есть индекс (ZIP code), улица, номер здания, и прочие привычные вещи, а также уникальный идентификатор клиента, который обязательно нужно указывать в адресе при заказе (как правило, во второй строке адреса).

Адрес в Globbing Адрес в ONEX

Беспошлинный порог в Армении

  • В Армении беспошлинный порог на октябрь 2022 года — 200 000 драмов.
  • При превышении — оплачивается пошлина в размере 15% от суммы превышения.
  • При доставке из стран ЕАЭС (в том числе России) пошлины нет.

Более подробная информация здесь.

Стоимость доставки

Как Globbing, так и Onex оценивают стоимость доставки в зависимости от веса посылки. По состоянию на сентябрь 2022 это AMD 6000 за килограмм. Вес измеряется с шагом в 100 г и округлением вверх, то есть, посылка весом 200г будет доставлена за AMD 1200, а в 550г — за AMD 3600 (как если бы она весила 600г).

Для посылок, суммарные размеры которых в сантиметрах превышают 150 см, Onex использует объемный вес. В этом случае стоимость доставки вырастает в разы. Для уточнения стоит воспользоваться калькулятором в приложении.

Самостоятельная покупка

Оформление заказа в магазине

При оформлении заказа на Amazon, woot.com, сайтах Nike, и так далее, нужно указать предоставленный форвардером адрес в качестве shipping address, обязательно включая ваш идентификатор на второй строке адрес. Без этого идентификатора сервис не сможет понять, что посылка была доставлена вам.

Подготовка информации о заказе

Когда заказ будет отправлен, у него появится tracking number (tracking code) для отслеживания. Теперь посылку можно добавить в отправления в приложении или на сайте форвардера. Но прежде чем это сделать, мы советуем потратить несколько минут и сохранить некоторые данные о заказе на будущее. При регулярных заказах это особенно важно:

  • Описание, откуда и что вы заказали. Да, потом вы сами не вспомните, что вот в этой посылке из пяти посылок весом 200 грамм и откуда оно
  • Invoice заказа. Крупные магазины как правило дают возможность скачать его в определенном формате, у Amazon это отдельная ссылка в блоке заказа на странице Orders. Его нужно будет либо добавить в форвардер, либо предоставить на таможне. Если invoice сервис не предоставляет, сделайте скриншот страницы заказа: в нем должно быть видно, список товаров со стоимостью, на чье имя или какой адрес заказ, желательно — как был оплачен заказ.

Все эти вещи либо помогут вам отличить заказы друг от друга, либо их потребуется вводить в данные заказа на последующих шагах.

Получение заказа на склад

При отправке заказа онлайн магазин, как правило, оповещает вас. В течение суток или нескольких дней после этого, если вы корректно указали свой форвард-идентификатор на второй строке адреса, заказ появляется в группе In warehouse (на складе) в сервисе форвардера.

Добавление заказа в сервис

Как Globbing, так и Onex, позволяют добавить посылку как только у неё появляется Tracking number (код отслеживания). У посылки будут магазин, номер отслеживания, цена в валюте заказа и комментарий. При этом Onex позволяет приложить invoice для таможни, что важно (об этом ниже в секции про различия). Сделать это можно только в Web версии (через браузер, но не приложение Onex).

Если не добавить заказ заранее, то сервис потребует внести данные о нем, когда он поступит на склад. На этом шаге важно будет иметь таблицу и заметки с деталями заказа, чтобы понять, что именно приехало на склад.

Покупка через сервис «Купи вместо меня»

У обоих сервисов есть сервисы «Купи вместо меня». За 5-10% вам не нужно будет оформлять покупку самостоятельно, а нужно будет всего лишь дать ссылку на желаемый товар и затем оплатить его стоимость, пополнив счет сервиса.

Мы рекомендуем по возможности не пользоваться этим сервисом в Onex, они не предоставляют трекинг-номер магазина и в случае каких-то проблем с выкупом, добиться от них вразумительного ответа непросто. В Globbing из нашей практики выкуп работает лучше.

Отслеживание статуса заказа

После получения посылки проходят сортировку и отправляются. При этом статус заказа в сервисе-форвардере будет меняться на In transit (в пути), а затем либо Ready for pickup (готово для получения), либо At customs (на таможне).

Интерфейс покажет ожидаемую дату доставки, а у Onex — маршрут по которому движется посылка.

Оплата доставки и получение посылок

У Onex деньги за доставку списываются со счета в момент получения посылки, убедитесь что нужная сумма есть на счету до получения посылки. У Globbing плата списывает в момент прихода посылки в Армению.

Когда посылка переходит в статус «готова к выдаче», вы забираете её из выбранного отделения или локера. Также можно за отдельную плату заказать доставку до двери.

В офисах Globbing и Onex стоят автоматы для получения, где нужно отсканировать штрихкод и машина выдаст вам посылку и пакет. В локерах же нужно ввести код на центральном экране, после чего откроется нужный локер. По уходу не забудьте его закрыть.

Если посылка крупногабаритная, а вы заказали ее через Onex, возможно вам нужно будет получить ее самостоятельно в бизнес-центре Цитадель. Вам придет письмо об если это случится. Для этого нужно будет спуститься в подвал, лестница находится ровно напротив Smart Wall. Если заблудитесь — там есть специальный сотрудник Onex, который вам поможет.

Есть ли разница между сервисами?

На первый взгляд, разницы почти нет: как Globbing, так и Onex имеют почти идентичный процесс заказа, одинаковые цены за килограмм, и в целом пользовательский опыт может показаться почти одинаковым. Однако есть одна очень важная разница: Onex позволяет заранее приложить invoice для доставки, что сильно снижает риск задержания посылки таможней.

Это может показаться мелочью, но один поход на таможню занимает от четырех до шести часов.

По статистике заказывающих десятки посылок в год, а иногда и месяц, участников чата, отправленные через Onex посылки почти никогда не задерживаются таможней. У Globbing это явление — не редкость.

Globbing является более популярным сервисом, поддерживает большее количество стран и в целом, очень на слуху. Однако риск задержания посылки таможней перевешивает все эти факторы. На наш взгляд, заказывающим онлайн товары до беспошлинного лимита особенно стоит предпочесть Onex.

Они не являются спонсорами этого поста, это лишь личный опыт нашего сообщества.

Источники информации